Polityka Zwrotów zakupu towarów poprzez sklep internetowy na stronie optometrysta.online
1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
-
Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, takich jak okulary korekcyjne z soczewkami dopasowanymi do recepty.
-
Produktów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało naruszone (np. soczewki kontaktowe w oryginalnym opakowaniu).
-
Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.
3. Procedura zwrotu Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien:
-
Poinformować nas o decyzji odstąpienia od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listem poleconym lub e-mailem) na adres:
-
Adres korespondencyjny: TwojeWidzimisie Wioletta Wydrych, Kielce ul Bodzentyńska 24/26 25-308.
-
Wypełnić formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie internetowej [lub dołączony do przesyłki].
-
Odesłać produkt na własny koszt w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na wskazany adres.
4. Warunki zwrotu
-
Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu towarem.
-
Produkt powinien zostać odpowiednio zapakowany, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.
5. Zwrot środków
-
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
-
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźni zgodzi się na inne rozwiązanie.
-
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.
6. Reklamacje W przypadku wadliwego towaru konsument ma prawo do reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail: twojewidzimiosie.kielce@gmail.com lub listownie na adres korespondencyjny.
7. Kontakt W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem e-mail: twojewidzimiosie.kielce@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 796 000 777.
Polityka zwrotów jest zgodna z obowiązującym prawem w Polsce i może być aktualizowana zgodnie z jego zmianami.