top of page

Polityka Zwrotów zakupu towarów poprzez sklep internetowy  na stronie optometrysta.online

1. Prawo do odstąpienia od umowy Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, takich jak okulary korekcyjne z soczewkami dopasowanymi do recepty.

  • Produktów, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało naruszone (np. soczewki kontaktowe w oryginalnym opakowaniu).

  • Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia.

3. Procedura zwrotu Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien:

  1. Poinformować nas o decyzji odstąpienia od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listem poleconym lub e-mailem) na adres:

  2. Wypełnić formularz odstąpienia od umowy dostępny na stronie internetowej [lub dołączony do przesyłki].

  3. Odesłać produkt na własny koszt w terminie nie późniejszym niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na wskazany adres.

4. Warunki zwrotu

  • Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu towarem.

  • Produkt powinien zostać odpowiednio zapakowany, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu.

5. Zwrot środków

  • Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  • Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźni zgodzi się na inne rozwiązanie.

  • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.

6. Reklamacje W przypadku wadliwego towaru konsument ma prawo do reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Reklamację należy zgłosić w formie pisemnej na adres e-mail: twojewidzimiosie.kielce@gmail.com lub listownie na adres korespondencyjny.

7. Kontakt W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem e-mail: twojewidzimiosie.kielce@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 796 000 777.

Polityka zwrotów jest zgodna z obowiązującym prawem w Polsce i może być aktualizowana zgodnie z jego zmianami.

Salon Bodzentyńska 796 000 777

Salon Solna 

570 146 751

  • Whatsapp
  • Whatsapp

©2024 wykonanie TwojeWidzmisię - Spowalnianie Krótkowzoczności. Okulary progresywne Kielce. Okulary Kielce. Optyk Kielce. Optometrysta Kielce. Biometryczne okulary DNEYE

bottom of page